我院2015年新員工崗前培訓伴隨著25日戶外拓展活動結(jié)束而落下帷幕,兩周的培訓讓我們認識了醫(yī)院、愛上了順德、學到了職業(yè)溝通技能,增進了彼此之間的感情。在各位前輩的引領(lǐng)下,我們逐漸適應了新環(huán)境、熟悉并接納了新同事、了解了醫(yī)院歷史及發(fā)展現(xiàn)狀,在思想上、心態(tài)上逐步融入到順德第一人民醫(yī)院這個大家庭。
培訓第一天,懷著無比緊張、激動的心情,一張張新鮮面孔、一顆顆熾熱的心匯聚一堂。在黨委副書記鐘劍萍帶領(lǐng)下,我們鄭重地宣誓《日內(nèi)瓦宣言》,副院長胡允兆細心為我們講解醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療安全的內(nèi)容,讓我們明確了作為一名醫(yī)學生的使命和責任。
優(yōu)質(zhì)服務培訓讓我認識到做好服務不是一件容易的事情。兩天的《用心服務》課程從理解患者的期望和需求入手,逐步領(lǐng)會和掌握醫(yī)院的服務愿景和服務的感知點,用角色扮演的方式熟練掌握服務循環(huán)、溝通技能以及服務補救技巧,通過問卷調(diào)查對服務進行檢查和評估。優(yōu)質(zhì)服務,需要我們走近患者,傾聽患者,反思工作。
人文醫(yī)學技能培訓為我們?nèi)蘸蠊ぷ鳂淞⑿判摹kS著國內(nèi)傷醫(yī)事件的頻頻上演,令我們新一代的醫(yī)學生內(nèi)心彷徨,醫(yī)院的人文醫(yī)學技能培訓要求我們謹記并恪守醫(yī)德準則,公平對待患者,公平分配醫(yī)療資源,保護患者隱私等。還教會了我們?nèi)绾谓⒘己玫尼t(yī)患關(guān)系技能、如何制定雙方滿意的治療方案和透露病情和解釋問題的技巧。讓我們對以后的臨床工作充滿信心。
戶外拓展凝聚團隊激發(fā)潛能。為期一天戶外拓展,新同事們敢拼敢搏、敢想敢做、團隊合作、勇于挑戰(zhàn)自我,互幫互助、不怕苦不怕累不怕臟、有組織有分工,這次活動的優(yōu)異表現(xiàn)得到了在場教官們和工會領(lǐng)導的充分肯定和贊揚,表現(xiàn)出了我院團結(jié)、創(chuàng)新、奉獻的精神。
輕松愉快的崗前培訓已圓滿結(jié)束,我們2015年新進員工在歡樂中學會許多知識和技能,戶外拓展結(jié)束后雖然每個人臉上都有一絲絲對此次培訓活動的不舍,但我們充滿著對工作的期待和向往,做好了迎接未來挑戰(zhàn)的準備。