重癥醫(yī)學科收治的是危重的病人，重癥病房是層流潔凈病房，為了患者得到更好的治療，家屬不能進入陪伴，每天只有十分鐘的通過視頻的探病時間，家人被送進ICU后家屬常常比較擔心、緊張，考慮到家屬的各種感受，我們優(yōu)質(zhì)護理服務小組在護長的帶領(lǐng)下，站在家屬的角度換位思考，制定溫馨的小貼示，粘貼在探視室門口，讓家屬更加了解ICU的運作。
　　患者進入ICU治療時，請您在門外耐心等候，醫(yī)生診治病人后會向您解釋病情。謝謝您的支持與配合！
　　為了為患者創(chuàng)造一個安全舒適的治療環(huán)境，非探視時間一般不接受電話或門口按鈴詢問患者病情，如有病情變化，我們會及時通知您。謝謝您的支持與配合！
　　如果通知您需要陪同患者去做CT等檢查或者轉(zhuǎn)科，請到達后及時按鈴告知我們您已在門外等候。由于我們工作的需要，您到達后可能需要等待0-60分鐘，請您稍等。謝謝您的理解與配合！
　　為了您能順利辦理出院手續(xù)，請您在患者出院后第二天下午帶齊按金單及有效身份證件到住院收費處結(jié)算后，請持發(fā)票到重癥醫(yī)學科領(lǐng)取證明。謝謝您的支持與配合！
　　我們還增設了許愿墻，提供筆和便紙條，您可以把您的愿望及想要對他說的話寫下來。謝謝您的支持與配合！
　　通過這些小貼士，讓家屬和我們之間的溝通交流更加順暢，患者家屬對我們的工作更加的理解和配合，更加放心的把家人交給我們。