1月19日下午，我院在新醫(yī)院兒科召開(kāi)2017年社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，醫(yī)院黨委書記劉映南、副院長(zhǎng)于新發(fā)、黨委委員麥兆章參加了座談。

座談會(huì)前，社會(huì)監(jiān)督員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，考察了新醫(yī)院兒科門診。在對(duì)新院兒科門診的就診流程、院容院貌、預(yù)運(yùn)行測(cè)試情況進(jìn)行了詳細(xì)地了解后，社會(huì)監(jiān)督員對(duì)兒科門診運(yùn)行情況給予了高度認(rèn)可。        

座談中，劉映南書記代表醫(yī)院向社會(huì)監(jiān)督員匯報(bào)了2016年我院的重點(diǎn)工作及2017年工作設(shè)想。過(guò)去一年，我院圍繞“一個(gè)中心、兩大改革、三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、五個(gè)目標(biāo)”開(kāi)展了卓有成效的探索和工作，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，得到廣大市民群眾的充分肯定。

在聽(tīng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)后，社會(huì)監(jiān)督員暢所欲言，各抒己見(jiàn)。他們通過(guò)自己的所見(jiàn)所聞和親身體驗(yàn)，用“大氣、自豪，用心、感謝、分享，感動(dòng)、溫馨、高效，精心、溫暖、盡責(zé)”等詞匯，盛贊醫(yī)院近年來(lái)的輝煌成就和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，監(jiān)督員們也給醫(yī)院提出了很好的意見(jiàn)建議：一是加強(qiáng)流程改造，提升服務(wù)水平。要以患者的就醫(yī)感受為中心，設(shè)計(jì)就診流程，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平；二是加強(qiáng)人才引進(jìn)和重點(diǎn)專科培養(yǎng)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才的引進(jìn)力度，帶動(dòng)專科發(fā)展，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，吸引本地及周邊患者就診；三是加大醫(yī)院宣傳推廣力度，提高社會(huì)形象。利用好微信等自媒體平臺(tái)，加大對(duì)重點(diǎn)專科、名醫(yī)及健康教育的宣傳力度，提高社會(huì)形象和美譽(yù)度；四是加強(qiáng)管理，完善新醫(yī)院配套設(shè)施建設(shè)。在做好內(nèi)部管理的同時(shí)，積極與各相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，完善新醫(yī)院周邊路標(biāo)、路牌標(biāo)識(shí)，及時(shí)解決新醫(yī)院治安、交通、衛(wèi)生等問(wèn)題的；五是加強(qiáng)信息化與現(xiàn)代化管理，提供人性化增值服務(wù)。可開(kāi)發(fā)手機(jī)APP應(yīng)用系統(tǒng)，利用信息化手段管理病人檔案，對(duì)有需要的群眾，提供陪診等人性化增值服務(wù)；六是加強(qiáng)與企業(yè)之間的溝通，成立基金會(huì)，利用社會(huì)資源，助推醫(yī)院發(fā)展。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取了社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議。劉映南書記表示，醫(yī)院將根據(jù)監(jiān)督員反饋的意見(jiàn)，制定并落實(shí)改進(jìn)方案，進(jìn)一步提升的服務(wù)水平。同時(shí)，劉映南書記代表醫(yī)院，對(duì)各位監(jiān)督員長(zhǎng)期對(duì)我院的關(guān)心、愛(ài)護(hù)與支持表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意！

     劉映南書記（右三）、于新發(fā)副院長(zhǎng)（左一）、麥兆章委員（右一）陪同社會(huì)監(jiān)督員考察新醫(yī)院兒科門診運(yùn)行情況。