12月3日是我值班，晚上查房，19床的孟老伯是位白內(nèi)障患者，84歲高齡了，看到他一個(gè)人拄著拐杖在病房內(nèi)走動，我問他：“孟伯，我是小周，今晚我值班，有什么事需要幫忙隨時(shí)叫我，我也會經(jīng)常來看您的，晚上您起來活動的時(shí)候，要注意防摔倒喲，您夜尿多嗎？“

      孟伯說：“是周姑娘啊，謝謝你關(guān)心，我晚上要起來夜尿2-3次的。”

     “那我去拿個(gè)尿壺給您，方便夜間排夜尿，不用走去廁所”。

      “那真是太好了，謝謝，你們的服務(wù)真是貼心周到！” 

      “孟伯，這是我們應(yīng)該做的。“                                                                

      這樣的對話，這樣的情景，每天都在熟悉地上演著。對于我們來說，住院安全是至關(guān)重要的，為患者提供滿意的住院體驗(yàn)，讓家屬放心把病人交給我們，是我們每時(shí)每刻的目標(biāo)。對于患者來說，來自醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷有時(shí)就像陽光，給予他們微小又動人的溫暖。其實(shí)，這份溫暖同樣在醫(yī)護(hù)人員心中流淌，優(yōu)質(zhì)主動的服務(wù)，已經(jīng)是我們工作的習(xí)慣，從心出發(fā)去關(guān)懷體貼患者，溫暖就會在醫(yī)患之間源源不斷地延伸。

      晚上十點(diǎn)，孟伯來到護(hù)士站，給我送來了一份宵夜，里面是橘子、橙子和兩包堅(jiān)果。 

      孟伯說：“小周，你夜晚值班，現(xiàn)在天氣冷了，注意保暖，來，吃點(diǎn)東西就不會覺得冷了。” 看似平常的食物，此刻對我來說，這份特殊的宵夜給了我莫大的感動。我們無悔的付出，患者是能感受到的，我們何等欣慰。

      我說：“孟伯，這是我應(yīng)該做的，您送我吃的，讓我好感動呢，東西您留著吃，心意我收到啦，謝謝您。”

      他很有感觸地說：“是你先感動了我……”。

      我從事護(hù)理工作已有18個(gè)年頭，風(fēng)雨走過，以為自己已經(jīng)“麻木”了，不再為一點(diǎn)事情而大喜大悲。但孟老伯贈送的宵夜，讓我覺得特別感動，細(xì)微之處顯真情，暖心的話語就像一束陽光，照射在人的心中，撫慰人的心靈。

      良言一句三冬暖，我們不要吝嗇短短的幾句話，多關(guān)心患者，多一句問候，多一句關(guān)照，多一些健康指導(dǎo)，每一處細(xì)小的服務(wù)都能讓患者感受到我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出和真誠，用人性的陽光溫暖患者脆弱的心，喚醒他們對健康的渴望，和對生命的熱愛。